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3月17日中午11:30，湖州市南浔区横街育才路的一栋民宅内突然冒出滚滚黑烟，正在隔壁驿站整理快件的圆通小哥于鸿利，一边指挥路人拨打119，一边提着灭火器快速灭火，并不顾个人安危转移煤气罐，成功处置一起失火事件。
事发时，屋外此起彼伏“着火啦”的声音，传到于鸿利耳中，他第一时间抄起店内的干粉灭火器冲到屋外，打开事发房屋的窗子。发现厨房灶台起火后，他一边大声提醒切勿用水灭火；一边疏散人群，拉开灭火器阀门，对准火源一顿喷射……
在整整用完五瓶灭火器后，火势终于被扑灭，但危险警报仍未解除，火灾现场的煤气罐仍有极大安全隐患。于鸿利只拍了拍身上的粉末，就直冲进去扛起煤气罐，将其迅速转移到安全地带。
教科书般的救火操作让人很难和一位快递小哥联系起来，事实上，于鸿利在加入圆通之前曾经是一名坦克兵，后来晋升为班长，有着丰富的消防救援经验。此外，圆通也会定期给各网点进行安全教育，并组织消防演习。
于鸿利今年40岁，从事快递行业已有14年。回想起事发场景，于鸿利直言“根本不会想那么多，我在部队服役了5年，加上平时的消防训练，这已经是下意识动作了”。事后，住在失火房屋内的老太太也专程上门感谢:“多亏小于了，否则后果不堪设想。”
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