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绵阳市商业银行荣获“2021-2022年度最佳履行消保责任金融机构”称号

栏目:滚动    时间:2023-07-25 13:16    来源: 中国网 编辑:竹隐      阅读量:4550   

2023年7月21日,四川省银行业协会组织召开《四川银行业2021-2022年度社会责任报告》暨四川银行业社会责任工作认定发布会。会上,对2021-2022年度四川银行业社会责任工作优秀机构进行了通报表彰。绵阳市商业银行获“2021-2022年度最佳履行消保责任金融机构”称号,是全省城市商业银行中唯一获此荣誉的机构。

近年来,绵阳市商业银行认真贯彻国家政策和监管要求,以“消保为民”为驱动,不折不扣落实消保工作主体责任,不断健全消保工作机制,将消费者权益保护贯穿于业务流程各环节,从源头防范侵害消费者权益的事件发生。保证服务热线7*24小时全人工触达,确保与消费者有效沟,切实维护消费者合法权益。坚持把金融消费者宣传教育放在重要位置,在组织好集中宣教的同时,不断加强金融知识常态化宣教普及工作,重点聚焦老年人、青少年和新市民等群体开展特色宣传教育活动,引导消费者理性消费,审慎投资,增强风险防范意识。在2021年、2022连续两年获四川省银行业协会金融宣教“创新特色奖”,两年宣教活动覆盖受众达到150余万人次。

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