在当前的消费时代,年轻人已成为主力军,他们消费需求旺盛、品味独特、追求时尚与品质,为商家提供了巨大的商机。得物在满足年轻消费者多元化需求的同时,为商家带来了丰厚的红利。随着商品种类扩展、持续坚持正品保障,得物吸引了不少嗅觉灵敏的商家入驻,让商家们拥有了能够切实赚到钱,再次开启生意增长的机会。
对商家而言,平台逻辑越简单、操作越便捷,给商家带来的运营压力就会更小。在一些营销节点,某些平台会要求商家在橱窗、店铺装修、美术包装、商品陈列等各方面做好视觉焕新。这无疑会增加平台的运营成本。而在得物,商品上架即可售卖、无需进行店铺复杂装修。同样的商品,好的价格就有流量,商家无需为引流、增加曝光而徒增烦恼,真正实现“降本增效”。
得物拥有全电商平台最年轻的用户,在中国2.6亿95后年轻人中的用户渗透率高达70%,35岁前用户占到了99%。年轻消费者对商品的正品保障关注度空前高。有正品保障,则能够打通消费的每个环节;没有正品保障,或者正品保障不细致入微,则会带来诸多售后、退货、差评等问题,不仅对平台,更会对商家造成“伤害”。“得物是全渠道退货率最低的平台,客服售后等工作都非常省心。”一位有位珠宝类目的经销商透露。
之所以有这样的感受,离不开得物对商品正品的极致保障。在得物,有一套区别于其他平台的独特模式——先鉴别,再发货。每件商品都要经过逐件收货、查验质检、拍照留档等八个环节的品控服务链,商品在此过程中被核验质量并鉴定真伪,全部“通关”之后才能达到出库标准,并最终通过物流传递到用户手上。在3000多名线下质检人员组成的查验鉴别中心基础上,得物将AI技术运用在查验鉴别领域,通过AI辅助鉴别师的多重交叉鉴别,保障用户更快收到全新正品。
正因为如此,消费者在得物下单购买后的退货率才能保持最低水平,商家才会安心的入驻得物。商家选择做得物的理由,并不仅是能带来切实的成交和利润,还有减少不必要的动作和损耗。现在的得物,已经成为一个覆盖鞋、潮服、手表、配饰、箱包、服装、美妆、潮玩、3C 数码、家居家电、食品、图书、汽车用品、艺术品等 20 多个品类的平台。不同商家的入驻,让得物成为多个消费品领域商家入驻平台的“优选项”。
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