行长担纲讲解员，全员分片“五进入”，线上线下齐开花。进入3月，民生银行厦门分行全面启动2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，多渠道、多形式、全方位向广大市民宣讲金融消保知识、防诈反骗警示，掀起了一个又一个“3·15”金融消保宣教高潮。 导报记者 钟榕华 通讯员 王涛
（小标）精心部署 全员参与
为切实提升消费者金融素养及风险防范意识，积极履行社会责任，民生银行厦门分行成立了以分行行长为组长，消费者权益保护委员会成员部门及各经营机构负责人为成员的领导小组，提前规划、提前布置今年的“3·15”金融消保宣教活动。
“金融消保在身边，保障权益防风险。”该行紧跟监管部门部署，要求全行员工，坚持以人民为中心的价值取向，以提升消费者金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力为目的，宣导金融政策、提示金融风险，倡导理性投资理念，推进行业诚信文化建设，增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。
活动启动以来，民生银行厦门分行、支行及社区支行行长亲自带队，所有员工参与，分片包干深入农村、社区、校园、企业、商圈等，开展“五进入”宣传活动，为消费者送去金融知识和服务，让“民生消保在行动”品牌覆盖大街小巷。
值得一提的是，该行推出了“行长说消保”等系列学习活动，由分行行长解读消保政策及如何保护好消费者合法权益，形成从业人员人人参与、人人尽责的金融消保教育宣传氛围。
（小标）线上线下 齐头并进
“老伯，诈骗分子的伎俩有很多，让我结合典型案例给您讲一讲吧。”“小朋友，人民币的防伪知识有不少，你知道有哪些吗？”在民生银行厦门分行的营业网点，工作人员热情地向来往的市民送上内容丰富、形式多样的金融知识、防骗反诈知识大餐。
据悉，民生银行厦门分行所有营业网点统一布放2024年“3·15”活动宣传海报，公众教育区放置了内容丰富的宣传折页，网点工作人员在消费者等候办理业务的间歇，通过引导参观公众教育区、举办消保沙龙活动、播放宣传视频等方式，有效提高到店消费者金融知识普及度，营造浓厚的宣讲氛围。
不仅于此，该行还充分利用中央及地方新闻媒体，以及各大网络媒体、微信公众号、视频号等互联网平台，以视频、漫画、长图文等形式向金融消费者开展风险提示、以案说险等，普及各类金融知识，扩大宣传面、提升接受度。
（小标）多方联手 扩大影响
为进一步扩大活动的影响力、触及面，民生银行厦门分行积极联手公安机关、学校、企业、居委会等，开展进社区、进校园、进商圈、进农村、进企业等主题宣传活动，采用现场抽奖、有奖知识问答、趣味小游戏、案例讲解等形式，增强宣传的娱乐性，提高消费者的参与度。
该行与相关单位合作建设的金融消保驿站，也得到了充分利用。
“同学们，今天的讲座对你有启发吗？你回家后，也可以与爸爸妈妈、爷爷奶奶分享哦。”近日，民生银行厦门分行在同安区莲花镇莲花小学金融消保驿站举办“金融知识进乡村”专题讲座活动，向同学们讲解货币的起源、人民币的发展史、典型诈骗案例等内容，并邀请同学们担任“小小宣讲员”，将学到的金融知识和宣传折页分享给家人，以点带面，让金融知识传递到千家万户。
“这些反诈案例比较典型，同学们可以举一反三，提高警惕与辨别力，筑牢反诈防骗防护墙。” 在厦门市城市职业学院金融消保驿站，民生银行厦门分行举办“实习就业防诈骗 银校共筑防护墙”主题宣讲活动，工作人员通过反诈视频和反诈案例介绍针对大学生多发的诈骗手段，提醒同学们在求职过程中如何防止上当受骗，怎样预防校园贷、套路贷，宣扬诚信文化，为即将毕业走向社会的大学生提前筑好反诈防火墙，助力塑造科学的投资和理性的消费观念。
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持续创新 提升民众防诈“免疫力”
服务大众，情系民生。民生银行厦门分行始终坚定不移地履行消费者权益保护社会责任，积极引导金融消费者增强诚信理念，提高金融素养与防范风险的意识能力。在反诈宣传、征信宣传等方面，该行在保持常态化宣教的同时，持续创新、扩点拓面，帮助广大市民守好钱袋子、护好个人信用记录。
（小标）拍摄视频 爱老助老守护养老钱
针对老年人较易受到诈骗侵害的情况，民生银行厦门分行在日常工作中，聚焦老年群体，加强宣传，及时提示风险，帮助老年朋友更好地守护养老钱。
为了进一步提升宣传效果，该行还专门组织力量，拍摄视频《防骗诊室》，聚焦老年人常见的金融消费受骗类型，以浅显易懂的方式，提醒老人及亲属警惕诈骗圈套。
该视频推出后，先后被中国人民银行团委微信公众号“成方三十二”，以及“福建省金融消费者权益保护协会”和“厦门市银行业协会”公众号采纳播放，得到了众多民众的好评，取得了良好的宣传效果。
（小标）入校宣讲 呵护青少年防侵害
聚焦老年群体的同时，民生银行厦门分行还积极关注青少年群体。日前，民生银行厦门分行携手警方，在厦门一中开展送平安入校园活动，进一步增强青少年安全防护意识。
活动现场，民生银行厦门分行反诈志愿者通过发放宣传材料、讲解反诈宣传知识，并结合真实案例，以生动形象的形式向同学们讲解常见的电诈陷阱，提示同学们切勿出租出借银行卡、手机卡，不要成为犯罪分子的诈骗工具；设立反诈红包墙及反诈“榨汁机”，进行游戏互动，同学们积极答题，现场气氛活跃。
此外，在节假日来临时，民生银行厦门分行还联合辖区派出所组织开展反诈专题培训，进一步加强警银联动，做好反诈工作协同机制。
（小标）征信宣传 增进公众诚信意识
为深入开展征信宣传活动，提升社会诚信意识，民生银行厦门分行针对细分领域和人群持续开展特色化宣传，通过“线下+线上”模式，结合当前征信社会信用体系建设工作的新制度、新动态，围绕近年来“征信修复黑中介”涌现等风险案例开展宣传。
该行立足网点，张贴宣传海报、在业务柜台摆放宣传折页、指派专人现场解答客户咨询，引导客户关心信用记录，维护自身信用权益；通过举办健步走、有奖问答等群众活动，有效增强征信宣传的吸引力和感染力。在线上，通过“民生银行”公众号平台、微信朋友圈推送二维码等方式，提升征信宣传专栏的阅读量及宣传触及面。
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