“快递都放到驿站了，我每天晚上10点到家，驿站9点关门，岂不是永远都拿不到快递了？”
“作为一名独居女青年，我当初选择入住这个社区，就是看中了这里的门禁刷脸做法。不允许快递外卖上楼，让我很有安全感……”
今天上午，在闵行区莘庄镇，城开?莘社区的党群服务站里，一场事关社区治理的大讨论热闹上演，青年租户代表与运营管理方、职能部门负责人等坐到一起，针对当前遇到的“快递不能上楼”等问题各抒己见，希望议出共识和办法，也议出“青年人、新市民”心中的“理想家”。
据介绍，作为上海市保障性租赁住房制度出台后首批上市供应的项目之一、闵行区首批认定挂牌的人才公寓，城开?莘社区是一个集 2562 套公寓、绿地、商业于一体的新型居住社区，租户主要为科研院所、重点企业的“80后”“90后”“新上海人”群体。运动、萌宠、文化、社交4大生活场景的营造，让这个活力社区深受年轻人喜爱。
启用两年，城开?莘社区的租客已达4000名左右，入住率超99%，且还有不少人在排队等候。
不过，随着人气越来越旺，一些管理难题也浮出水面。在最近一次的满意度调查中，有关方面发现，在快递外卖、停车管理、宠物问题等方面，青年租户真正的需求和现有的部分社区管理制度还无法达成匹配和共识，需要协商制定新规则。
为破解新型居住社区“管理单位多元、利益诉求多样、协商共治困难”等问题，莘庄镇提出，把人民至上的价值追求贯穿基层治理全过程，在人才公寓里构建起基层党组织领导下的社区需求表达、议题选择、利益协调、议事协商等一系列机制，探索建立党建引领新型居住社区治理模式。
在城开·莘社区，该镇以党群服务站为载体，吸纳租户代表、项目业主方、运营主体、政府职能部门、初心合伙人等多方力量，成立社区治理筹备组，推进社区民主协商制度化、规范化和程序化，希望打造“党建引领有力、自治管理有序、社区服务有爱”的人才公寓治理样板。
今天的大讨论，正是社区治理筹备组召开的第一次议事会。其中，针对“外卖能不能上楼”问题，各方代表各有立场，畅所欲言，讨论得十分充分。
青年租户小钱说，“我是去年住进来的，很喜欢这个年轻而成熟的青年社区。但入住后发现，外卖不能上楼，只能自己下楼取，这一点让我感到很遗憾。”他建议，可以对一批相对固定的快递小哥进行审核，数量大约在20名左右，让他们也可以刷脸上楼送快递。
但管理方负责人又提出另一个麻烦:“大部分年轻租户白天不在家，快递送上楼也只能堆在门外，而公寓走廊本来比较窄，无序堆物，既影响环境整洁和出行往来，还会带来消防安全方面的隐患……”
讨论越来越热烈，短时间很难达成共识。不过，后续，经过几轮意见收集和民主协商，社区最终将形成“最大公约数”的做法和制度。
今天的活动现场还邀请了人大代表、政协委员、高校院所等各界人士的参与。来自华东师范大学社会工作系的专家对整场活动作了点评。
有关专家表示，这场社区大讨论的成功举办，是莘庄镇坚持以党建引领推动基层协商落地落实的生动实践。在党建引领“新引擎”下，建立符合新型居住社区治理需要的自治共治模式和议事协商决策机制，解决了“谁来引领”“怎么引领”“引领什么”等问题，不断把党建引领优势转化为全过程人民民主发展胜势。
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